1. GİRİŞ

Solaris Enerji (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizi hukuka uygun şekilde işleme, saklama ve koruma konusunda en yüksek hassasiyeti göstermekteyiz. Bu politika, veri işleme süreçlerimizi, güvenlik önlemlerimizi ve kişisel veri sahiplerinin haklarını açıklamaktadır.

 

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE AMAÇLARI

Şirketimiz, aşağıdaki amaçlarla kişisel verilerinizi işleyebilir:

• Hizmet sunumu ve sözleşmelerin yürütülmesi: Enerji çözümleri ve danışmanlık hizmetlerinin sağlanması,
• Müşteri ilişkileri yönetimi: Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması,
• Finansal işlemler: Faturalandırma, tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması,
• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri: Kampanya, teklif ve bilgilendirme içeriklerinin paylaşılması (onayınız dahilinde).

 

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KAPSAMI

Şirketimiz aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.),
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta, adres vb.),
• Finansal veriler (banka hesap bilgileri, fatura bilgileri vb.),
• Enerji tüketim bilgileri ve teknik veriler,
• Web sitesi kullanım verileri (çerezler vb.).

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, web sitemiz, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya, yüz yüze görüşmeler ve sözleşmeler aracılığıyla toplanmaktadır. İşleme faaliyetleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanır:

• Sözleşmenin ifası için gerekli olması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda işlenmesi,
• Açık rızanızın bulunması.

 

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARIMI

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında ve veri güvenliği esaslarına uygun olarak şu taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurumları ve düzenleyici otoriteler,
• İş ortakları, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar,
• Bankalar ve finans kuruluşları (ödeme işlemleri için),
• Hukuki süreçlerde yetkili merciler.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan yurt dışına aktarılmaz.

 

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Solaris Enerji, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanım risklerine karşı korumak için aşağıdaki önlemleri uygular:

• Güçlü şifreleme ve güvenlik duvarları,
• Yetki kısıtlamaları ve erişim denetimleri,
• Veri saklama sürelerinin düzenli olarak gözden geçirilmesi.

Verileriniz, ilgili mevzuat gereğince belirlenen süre boyunca saklanır ve ardından güvenli bir şekilde imha edilir.

 

7. KİŞİSEL VERİ SAHİPLERİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarar görmeniz hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 

8. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:

Adres: Göynük Mahallesi, 3205 Sk. No:8 Kemer, Antalya
E-posta: info@solarisenerji.com
Telefon: +905358545757

Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.